U nastavku se nalaze opći uvjeti poslovanja tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH:
– Područje primjene i sklapanje ugovora –
Naši Opći uvjeti poslovanja, u daljnjem tekstu OUP, primjenjuju se na sve narudžbe koje izvršite putem naše internetske stranice, telefonom, telefaksom ili e-poštom. Slanjem narudžbe sklapa se kupoprodajni ugovor između vas i tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH, sa sjedištem u A-7423 Pinkafeld, osim ako nije drukčije ugovoreno u pisanom obliku.
– Narudžbe –
Narudžbu možete izvršiti na jedan od sljedećih načina:
- putem našeg webshopa na internetskoj stranici
- slanjem telefaksa
- slanjem e-pošte
- telefonski putem naše službe za savjetovanje i zaprimanje narudžbi
– Sigurnost podataka –
Vaši osobni podaci, poput broja kreditne kartice, imena i adrese, zaštićeni su šifriranjem. Na taj način tijekom prijenosa putem interneta ne mogu ih pročitati neovlaštene osobe. Podaci koje unesete pretvaraju se u sigurnosni kod koji se sigurno prenosi putem interneta.
– Popusti –
Popusti se ne odobravaju.
– Valjanost cijena –
Objavom novog cjenika prestaju vrijediti sve prethodne ponude. Cijene i uvjeti poslovanja vrijede do objave novog cjenika.
– Uvjeti plaćanja –
Kupoprodajna cijena dospijeva odmah po sklapanju ugovora. Kupac je dužan podmiriti sve iznose najkasnije u roku od 14 dana od primitka računa, bez odbitaka. Prilikom narudžbe putem webshopa moguće je platiti i kreditnom karticom, putem PayPala ili SOFORT bankovne doznake.
– Kašnjenje u plaćanju –
U slučaju kašnjenja s plaćanjem zaračunavamo troškove opomene te eventualne dodatne troškove nastale angažiranjem agencije za naplatu potraživanja.
– Rok isporuke i troškovi dostave –
Vašu narudžbu obrađujemo bez odgađanja te je u pravilu spremna za otpremu u roku od 1 do 3 radna dana. Ako pojedini proizvod nije dostupan na skladištu, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili telefona kako bismo, po želji, dogovorili djelomičnu isporuku. Kako biste procijenili kada će pošiljka stići, potrebno je uračunati sljedeće rokove dostave:
- Austrija: 1–2 radna dana
- Njemačka: 2–3 radna dana
- Švicarska: 2–4 radna dana
- Ostale europske zemlje: 3–9 radnih dana
Kod djelomičnih isporuka troškove dostave naplaćujemo samo jednom te vas obavještavamo kada će preostala roba biti poslana. Za isporuke u zemlje izvan Europske unije nadležna carinska tijela mogu naplatiti carinu i uvozne pristojbe. Budući da se one razlikuju od zemlje do zemlje, ne možemo unaprijed navesti njihov iznos. Više informacija možete dobiti kod nadležnog carinskog ureda. Ako zbog netočne adrese za dostavu ili pogrešno navedenih podataka nastanu dodatni troškovi dostave, iste snosi kupac.
Troškovi dostave – Austrija
Za narudžbe ispod 70,00 EUR naplaćuje se 4,90 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 70,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Njemačka
Za narudžbe ispod 70,00 EUR naplaćuje se 6,50 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 70,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Mađarska, Nizozemska i Slovačka
Za narudžbe ispod 150,00 EUR naplaćuje se 7,90 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 150,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Hrvatska i Slovenija
Za narudžbe ispod 150,00 EUR naplaćuje se 7,40 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 150,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Češka
Za narudžbe ispod 150,00 EUR naplaćuje se 8,90 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 150,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Italija
Za narudžbe ispod 150,00 EUR naplaćuje se 8,30 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 150,00 EUR dostava je besplatna.
Troškovi dostave – Belgija, Danska, Francuska, Luksemburg, Španjolska i Švedska
Za narudžbe ispod 250,00 EUR naplaćuje se 13,90 EUR za poštarinu i pažljivo pakiranje. Za narudžbe iznad 250,00 EUR dostava je besplatna.
Napomena! Kod dostave u Dansku i Švedsku moguće je da ćete paket morati preuzeti u obližnjem paketomatu ili paketnoj poslovnici.
Troškovi dostave – Švicarska
Naplaćuje se paušalni iznos dostave od 9,00 EUR, neovisno o vrijednosti narudžbe.
Troškovi dostave – sve ostale zemlje Europske unije
Naplaćuje se paušalni iznos dostave od 15,00 EUR, neovisno o vrijednosti narudžbe.
Napomena! Kod dostave u Finsku moguće je da ćete paket morati preuzeti u obližnjem paketomatu ili paketnoj poslovnici.
Troškovi dostave – Bosna i Hercegovina, Srbija
Naplaćuje se paušalni iznos dostave od 16,00 EUR, neovisno o vrijednosti narudžbe.
– Porez na dodanu vrijednost (PDV) –
Sve navedene cijene proizvoda uključuju zakonom propisani PDV. Za isporuke u zemlje izvan Europske unije PDV se ne obračunava.
– Oštećenja tijekom prijevoza –
Rizik prijevoza snosi tvrtka Naturprodukte Wilfinger GmbH, budući da se roba isporučuje na adresu kupca. Ako pošiljka stigne oštećena, odmah prijavite oštećenje dostavljaču. Nemojte preuzeti paket, već nas kontaktirajte kako bismo vam besplatno poslali zamjensku pošiljku te provjerili nastalu štetu i poduzeli odgovarajuće mjere.
– Zadržavanje prava vlasništva –
Roba ostaje vlasništvo tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH sve do potpune isplate kupoprodajne cijene.
– Važna napomena –
Proizvodi tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH nisu lijekovi. Ako imate zdravstvenih tegoba, obratite se svom liječniku. Proizvodi tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH nisu namijenjeni liječenju niti izlječenju bolesti. Mišljenja, metode i preporuke navedeni na ovoj internetskoj stranici predstavljaju stavove odnosno iskustva autora. Sadržaj su autor i tvrtka Naturprodukte Wilfinger GmbH izradili prema najboljem znanju i uz najveću moguću pažnju. Međutim, on ni u kojem slučaju ne može zamijeniti stručni medicinski savjet. Svaki korisnik i dalje je isključivo odgovoran za vlastite odluke i postupke. Informacije objavljene na ovoj internetskoj stranici pružaju se bez ikakvog jamstva ili garancije autora ili tvrtke Naturprodukte Wilfinger GmbH. Tvrtka Naturprodukte Wilfinger GmbH niti autor ne snose odgovornost za eventualne nedostatke ili štetu nastalu primjenom ovdje navedenih informacija.
– Nadležni sud –
7423 Pinkafeld, Austrija
